Technische kwesties rond het Ontwerpatelier-vo

- onbekend wachtwoord of gebuikersnaam. Sommige studenten hebben de e-mail met hun gebruikersnaam en wachtwoord verwijderd, omdat ze dachten dat het om reclame ging. Intussen zijn deze problemen volgens ons allemaal opgelost. De betreffende mensen hebben allemaal een nieuw account gekregen.

1. Ben je je wachtwoord vergeten? Je krijgt automatisch een nieuwe van het systeem, per e-mail, dus je e-mail adres moet wel correct zijn.

2. Wil je een ander wachtwoord? Klik op ‘account’ als je bent ingelogd en je kunt zelf een andere kiezen.

3. Verander je je e-mail adres? Of wil je een andere gebruikersnaam? Stuur een e-mail naar de beheerder van het ontwerpatelier-vo. Dat is vanaf heden Cris Bertona.

- typefouten of inloggen in het verkeerde ontwerpatelier. Soms maken studenten een typefout bij het typen van hun wachtwoord: je ziet alleen sterretjes als je typt, dus een fout is zo gemaakt. Ook hebben studenten proberen in te loggen in het ontwerpatelier voor het basisonderwijs; dat lukt natuurlijk niet. Verder zijn wachtwoord en gebruikersnaam gevoelig voor hoofdletters/kleine letters.

4. Schrik niet meteen als het inloggen niet lukt. Kijk even of je echt in het ontwerpatelier voor het voortgezet onderwijs probeert binnen te komen, type vooral je wachtwoord zorgvuldig in en gebruik alleen hoofdletters als die ook in de opgegeven gebruikersnaam of wachtwoord voorkomen.

Ik krijg vreemde foutmeldingen!
- Internet Explorer, het programma waarmee je het ontwerpatelier en je portfolio bekijkt, heeft een merkwaardig en per versie verschillend gedrag als het om het onthouden van wachtwoorden gaat. Als voor jou iemand was ingelogd en je logt daarna zonder meer in, dan kan het fout gaan als je je portfolio opent. Het systeem krijgt foute gegevens en reageert met You (naam) have no acces to this ... Wie opnieuw inlogt op een niet openbaar portfolio krijgt de mededeling:'Verkeerde groep, je mag deze publicatie niet veranderen'. Dat mag je natuurlijk wel, maar het systeem denkt dat je iemand anders bent.

5. Staat Internet Explorer al aan als je inlogt? Zet hem eerst uit en dan weer aan. Je weet dan zeker dat er geen eerder gebruikt wachtwoord in het geheugen blijft hangen.

6. Ben je klaar met je portfolio en werk je op een machine die ook door andere studenten kan worden gebruikt? Sluit Internet Explorer af! Dit programma kan wachtwoorden in het geheugen laten staan en dat levert een veiligheidsrisico op (en ongemak voor een volgende gebruiker).

Mijn gekopieerde tekst verdijnt!
- Je bent in je portfolio aan het werk. Je kopieert een tekst uit het programma Word naar het tekstveld in je portfolio. Je klikt op ‘publiceren’ en daarna op ‘bekijken’. Alles lijkt goed gegaan: de tekst staat nu op de gewenste pagina van je portfolio.
Je gaat naar een andere bladzijde en probeert de zojuist geplaatste tekst terug te vinden. Maar die is verdwenen! Tenminste: soms is dat het geval; bij een volgende keer kan het gewoon goed gaan.

We hebben in het ontwerpatelier voor het basisonderwijs meer dan tien templates draaien, en daar heeft dit probleem zich nooit voorgedaan. Het heeft lang geduurd voor iemand snapte wat er fout ging.
Dit is het geval: om de een of andere reden accepteert het IDO Portfolio in het tekstveld bepaalde tekens niet. De tekstverwerker Word heeft bijvoorbeeld een instelling die van haakjes openen en haakjes sluiten mooie drukletter-varianten maakt. En in elk geval die mooie aanhalingstekens worden niet door het portfolio-tekstveld geaccepteerd.

7. Op dit moment (2-12’02) hebben we hier nog geen oplossing voor. Zet in Word de optie voor mooie aanhalingstekens uit (menu extra > autocorrectie > autoopmaak tijdens het typen > van gewone aanhalingstekens gekrulde aanhalingstekens maken), of kopieer het tekstbestand eerst naar het programma notepad/kladblok. Je tekst zal nu gewoon blijven staan, zoals het hoort.
We proberen dit binnen een week in orde te hebben: je moet dan alle tekens kunnen kopiëren.

Ik plaats bestanden, maar als ik kijk zijn ze weg!
- Je voegt bestanden aan je portfolio toe, maar als je gaat kijken zijn ze weg! Voor dit probleem zijn twee oorzaken gevonden.
Vooral als je thuis werkt, en niet zo’n snelle verbinding hebt, kan het even duren voor een bestand volledig is verstuurd; soms klik je dan al op ‘bekijken’ voor er iets te bekijken is. We gaan na of de knop ‘bekijken’ pas zichtbaar is te maken als de publicatie verstuurd is; tot die tijd: hou onder in het scherm de vorderingen-balk in de gaten, die aangeeft hoe ver het met uploaden is.
De tweede oorzaak heet ‘proxyserver’. Pagina’s die je al eerder zag worden vaak niet helemaal opnieuw van het internet geplukt; ze staan dan op een server van bijvoorbeeld internetprovider. Bekijk je de pagina waarop je zojuist iets hebt veranderd, dan krijg je gewoon de oude nog eens te zien. Dit probleem is opgelost: je krijgt voortaan alleen de ververste pagina te zien.

Hoe besloten is ‘niet openbaar’?
- Als je eenmaal bent ingelogd, dan krijg je alleen bestanden te zien die voor jou bestemd zijn; dat zijn de bestanden van leden van je groep en verder alle openbare bestanden in andere groepen. Maar… als je niet bent ingelogd en op de een of andere manier het pad naar een publicatie kent, dan kun je ook niet openbare publicaties zien!

Deze fout is intussen hersteld. Niet-openbaar is nu ook niet openbaar.